Unit
IT je za segment malih i srednjih
preduzeća formulisao ponudu servisa i održavanja računara,
opreme, računarskih mreža i informacionih sistema,
uzimajući u obzir rast i napredak informacionih tehnologija, njhovu
primenu u današnjem poslovanju kao i probleme
koji nastaju prilikom korišćenja
informacionih tehnologija.
Imajući u vidu da na tržištu ne postoji kvaltetna ponuda, u
segmentu servisa i održavanja
mi
vidimo veliku šansu za svoj napredak i razvoj. Uspostavljanje partnerskog odnosa i stvaranje ambijenta
maksimalne sigurnosti svojim
klijentima za nas je primarni cilj.
Unit IT nudi
dva vida održavanja:
-
Ad-hok ili povremeno
održavanje, koje je inicirano zahtevima klijenta,
podrazumeva intervenciju na sistemu klijenta na osnovu
nastalih problema. Cena ovakvog održavanja podrazumeva:
Vreme odziva na zahtev klijenta je 8
sati, izuzetno može biti do 24 sata.
-
Paušalno održavanje, koje
obuhvata redovno i
vanredno održavanje, pri
čemu se detalji obavezno preciziraju Ugovorom o održavanju.
Redovno održavanje
predstavlja preventivne ili planirane aktivnosti na sistemu
i određeni broj obaveznih mesečnih obilazaka
klijenta. Vanredno
održavanje podrazumeva vanredne intervencije koje su
uključene paušalnim ugovorom.
Unit IT je
kao posebnu izdvojio uslugu
IT konsaltinga koja
podrazumeva stručnu pomoć klijentu prilikom donošenja važnih
odluka iz oblasti informatizacije, uvođenja novih softvera,
primene novih tehnologija ... |